Estorno de compra não realizado pela BWT Operadora e responsabilidade atribuída ao Itaú e cartão
Não resolvido
Manaus - AM
15/06/2026 às 20:33
ID: 251317137
ID: 251316701
Título: Estorno de compra
Reclamação: Em 09/02/2026 solicitei o estorno de uma compra realizada em 30/07/2025 pela BWT Operadora. Nesse sentido, foi gerado os seguintes documentos em anexo. Por ora, a operacionalização não foi executada e a empresa vendedora alega que a culpa é do Itaú e do cartão. Portanto, solicito um posicionamento do banco informando que tal procedimento não foi feito em seus sistemas.
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Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 16:13
O problema não foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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