O que aconteceu
Se puderem, evitem. Os materiais não são de boa qualidade. As dobradiças começam a ranger após poucos meses de uso, e os trilhos das gavetas travam com frequência.
Além disso, utilizam pouca cola nos fechamentos, o que faz com que eles se soltem após pouco mais de um ano de uso; justamente quando a garantia termina. Depois disso, cobram cerca de R$ 200 apenas para reaplicar a cola, mesmo quando o problema parece ser a falta de aplicação adequada durante a montagem.
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4Interações da reclamação
By Arabi Planejados respondeu
04/08/2026 às 18:48
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Trabalhamos com garantia para todos os componentes do mobiliário, conforme nosso Manual de Garantia, incluindo até 2 anos para ferragens e 10 anos para os módulos estruturais(Empenamento). Após o término da garantia, eventuais manutenções passam a ser cobradas, conforme previsto.
De qualquer forma, estamos à disposição para analisar o seu caso. Entre em contato conosco por mensagem privada para verificarmos o histórico do seu projeto pelo numero (11) 95006-9306.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Acabamento de qualidade baixa.