O que aconteceu
NÃO REALIZAM O ESTORNO DO VALOR E ME BLOQUEARAM EM TUDO
Fiz uma compra de um vestido por um pouco mais de R$300 no site da bylummer dia 4/10 para o meu aniversário que seria dia 18/10 considerando que de acordo com o prometido, chegaria antes da data. No entanto, estouraram o prazo o meu pedido só foi enviado dia 15/10, como senti que não chegaria a tempo, decidi cancelar o pedido. O suporte é um [Editado pelo Reclame Aqui] pois é inexistente, não respondem no Instagram, não respondem no WhatsApp e muito menos a dona da loja, que prometeu que me ajudaria três vezes a receber o meu dinheiro e sumiu as três. Assim, acho que posso classificar essa loja como [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou bloqueada no Instagram tanto pela bylummer quanto pela dona da loja. Agora já desisti mas foram meses tentando conseguir o meu dinheiro de volta mas sem sucesso. Com certeza eles te fazem ficar desesperada pela sua encomenda até você pedir para cancelar e então somem com o seu dinheiro. Muito decepcionada, frustrada e espero que ninguém mais compre nessa loja. A comunicação com o cliente também é péssima, ninguém sabe nada, ninguém explica nada, um absurdo.