O que aconteceu
Recusa de garantia para veículo Jeep Renegade com vício oculto (vazamento de óleo e falhas)Texto da Reclamação:No dia 14 de julho de 2026, adquiri junto à empresa BY MOTORS LTDA (CNPJ *****) o veículo Jeep Renegade, ano 2018, de placa *****.Imediatamente no dia seguinte à compra, em 15 de julho de 2026, o automóvel começou a apresentar graves falhas de funcionamento e um forte vazamento de óleo no motor. Por se tratar de problemas que impossibilitam o uso seguro do bem, entrei em contato com a loja para acionar a garantia legal e solicitar o devido reparo.Para minha surpresa, a empresa se recusa expressamente a prestar a garantia e assumir os custos do conserto. Saliento que, conforme o Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), tenho direito à garantia legal de 90 dias para bens duráveis, sendo nula qualquer cláusula ou alegação da loja que tente afastar essa responsabilidade, especialmente se tratando de vícios que se manifestaram de imediato.Diante do exposto, exijo que a BY MOTORS LTDA cumpra a legislação consumerista e providencie a retirada do veículo para a realização do conserto integral de todos os defeitos apresentados, sem qualquer custo para mim, ou que autorize o reparo em oficina de minha confiança mediante o pagamento integral dos custos por parte da loja.Caso o problema não seja resolvido de forma imediata, darei prosseguimento à denúncia formal junto ao Procon e buscarei as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível, incluindo pedido de indenização por danos materiais e morais.