Tênis estragado sem troca e péssimo atendimento

Question

Comprei um tênis de corrida Nike Pegasus Turbo 2 na By Tennis do Diamond Mall BH. Utilizando o tênis SOMENTE para correr, 3x por semana durante 40 minutos, o solado do tênis rasgou em menos de um mês. Ao solicitar a troca, a By Tennis enviou o tênis para a Nike, que retornou um laudo negando a troca, alegando não ter defeito de fábrica porém sem nenhuma explicação técnica de como chegaram a essa conclusão. Liguei para By Tennis pedindo mais explicações e a gerente da loja respondeu que não podia fazer absolutamente nada por mim pois o defeito foi de mal uso. Um absurdo um tênis no valor de ******* reais estragar com essa facilidade, mal uso? Mal uso como se eu usei um tênis de corrida SOMENTE para correr? Nem mesmo outras atividades físicas foram realizadas com ele. Extremamente insatisfeito com o atendimento ao cliente, disseram que só a Nike poderia me ajudar sendo que esta também nada fez. Recomendo NÃO comprar na By Tennis, se eventualmente ocorrer um problema, este provavelmente não será resolvido.