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Curitiba - PR

29/03/2025 às 14:05

ID: 213431347

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Meu celular foi furtado e imediatamente tomei todas as providências para proteger meus dados pessoais, bancários e empresariais, inclusive formatando o celular. Ele possuía backup programado no Google drive, e esse backup foi realizado após o furto, e eu perdi todas as mensagens anteriores do WhatsApp. O Google Drive informa que somente o WhatsApp pode acessar e resgatar as mensagens por serem criptografadas. O WhatsApp não fornece meios de comunicação para o cliente resolver o problema. O e-mail que oferecem para comunicação, não funciona.