Loja não responde sobre troca de item comprado.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

16/04/2026 às 22:54

ID: 246284271

Fiz uma compra na loja. Estou tentando trocar o item comprado porém não tenho nenhuma resposta do suporte

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 22:17

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer demora no retorno do nosso suporte.

Verificamos que o atendimento foi realizado e a solicitação de troca já foi resolvida. A cliente recebeu as orientações necessárias, realizou a troca do item e o caso foi finalizado junto ao nosso atendimento.

Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer nova dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe By Vanzeis