Cliente não recebeu troca de produto após um mês e não obteve resposta do atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2026 às 09:59
ID: 257416243
Fiz um pedido dia 21/6. Chegou certinho, mas não serviu. Então pedi devolução. Recebi código, fiz a devolução, solicitando a troca por um número maior No entanto, já se passou mais de um mês e até agora não recebi o tênis nem qualquer notificação. Mandei mensagem pelo site deles e também não responderam.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:03
Boa tarde Lilian,
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na resolução da sua troca.
Nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e verificar o ocorrido com a devolução, buscando resolver a situação da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição.
Equipe BYARA
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 07:20
Depois da reclamação agiram rapidinho, mas foi bastante negligente me deixar mais de um mês esperando pelo tênis e não me mandar ou avisar que não podia mandar e fazer a devolução do dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3