Entrei no dia 19/07/******* e o Site está Fora do Ar desde o dia 25/08/******* e não consigo sacar os ******* dólares

Dia 19/07/******* comprei uma licença de ******* dólares para realizar operações de arbitragem e fiz um investimento de ******* dólares para realizar as operações de arbitragem, totalizando ******* dólares(R$ 12.*******,00).

No dia 25/08/******* o site ficou em manutenção e até o momento continua em manutenção.

e não consigo sacar os meus ******* dólares(R$ 12.*******,00).

Preciso de uma solução para sacar meus ******* dólares(R$ 12.*******,00)