Atendimento
Em réplica
Mossoró - RN
02/06/2026 às 13:35
ID: 250346335
Quinta-feira, dia 28 de junho, fui à concessionária da BYD com o intuito de comprar um carro à vista. Cheguei na concessionária e fui recebido com a notícia de que as vendedoras estavam em um treinamento. Achei estranho, mas tudo bem. Deixei meu celular para entrarem em contato comigo. Hoje, dia 2 de junho, ainda não entraram em contato comigo. Falei com uma vendedora no celular, na mesma data, quinta-feira, dia 28, e recebi resposta hoje. Absurdo o atendimento. Empresa que parece que tá vendendo muito carro e nao precisa de dinheiro.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:55
Sr(a). Yordanys Gonzalez Luque, bom dia .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi aberta uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável.
Conforme verificado com a gerente do departamento , a vendedora Anara , já está em contato com o cliente .
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:17
Até hoje nesse horário ninguém da BYD da loja de Mossoró entrou em contato comigo