BYD CarMais não tem peças!

Sr. Alvaro Andrade, bom dia .
Gostaríamos de reiterar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reafirmamos que estamos empenhados em melhorar nossos serviços para atender às suas necessidades de forma mais eficiente.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável, entraremos em contato.
Permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que possa necessitar.
Central de Relacionamentos (85) 3306 8253 .

Sr. Alvaro Andrade, boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Conforme verificado com o setor responsável abaixo as informações referente as peças que foram solicitadas :
Peça ref: *****00 está em BO na fábrica e a previsão de chegada na fabrica é dia 19/06
Ref:***** - nf ***** - previsão de chegada em loja 26/05/26
ref: *****00 nf ***** chegou em loja .
Quando todas as peças estiverem na concessionária , informaremos ao cliente .

Me desculpa mas você está errada e, quem lhe disse está mentindo. As peças do meu serviço estão todas lá, só falta dar entrada. De acordo com o Sr. ***** do CRA, TODAS as minhas peças estão lá e só faltava dar entrada no estoque. Ele me passou essa informação dia 07 de Abril(tenho o print da conversa), e já tem mais de 1 mês e 15 dias que as peças estão no departamento de peças aguardando somente ser dado entrada pra fazer meu serviço. Veja com o Felipe por gentileza! Segue número dele: *****. Infelizmente estão mentindo!

E aí,verificou com o Felipe? Quando posso ir deixar o veículo pra iniciarem o reparo?

Ainda no aguardo de uma resposta. Pelo visto o descaso é em todas as instâncias...