Demora de mais de 5 meses para troca de volante em revisão
Em réplica
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 14:53
ID: 254725395
No começo do ano levei meu carro pra fazer uma revisão , e lá mostrei que o volante do meu veículo está todo se descascando e nisso foi solicitado a troca do volante e já se passaram mais de 5 meses e não consigo retorno de nada, ligo a ligação eles desligam, mando mensagem dizem que vão verificar e não respondem mais. E fico muito triste porque tinha uma sw4 e o que precisava da Toyota eles resolvia solucionava e hoje fico me humilhando pra uma troca de volante e simplesmente nada é resolvido. Um descaso com o cliente
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:00
Não estamos conseguindo localizar o cadastro do seu veiculo .
Tentamos contato através do tel. informado , porém sem êxito .
Se possível entrar em contato através dos nossos canais de atendimento Tel: ***** WhatsApp (*****), para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente ,
Central de Relacionamento ao cliente CARMAIS
Réplica da empresa
30/07/2026 às 15:10
Sra. Mellyssa samela, boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi aberto uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .