Demora excessiva na reparação do veículo e agendamento de revisão
Não resolvido
Natal - RN
24/07/2026 às 08:33
ID: 254696957
Descaso com cliente, demora na reparação do veículo. Esperei 2 meses pela peça, atendei a troca que foi exatamente o tempo da peça chegar. Na carmais natal, o agendamento pra revisão são para 2 meses pra frente ou seja agendei dia 16/05, para o dia 22/07. Dois dias sem carro e ainda esculto do atendente que o prazo são de 5 a 7 dias o carro parado. Sem nem pegarem no carro. Total descaso.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:50
Sr. Leomiro Leite, boa tarde .
Consideramos vossa reclamação como forma de melhoria do nosso atendimento e
aperfeiçoamento dos nossos processos, aproveitamos para apresentar-lhes nosso pedido de
desculpas por eventuais transtornos causados durante sua experiência em nossa
concessionária.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passada para o setor responsável.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:00
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1