Demora excessiva na troca de peça e péssimo pós-venda
Em réplica
Natal - RN
23/07/2026 às 19:15
ID: 254695605
Um total descaso com o consumidor, para um simples troca de peca, seguram seu carro por dias. 3 dias e ainda não pegaram no carro. Isso não existe. PIOR PÓS VENDA, que eu já vi. Sem falar que a peça demorou 2 meses pra chegar. E o que seria um simples serviço leva mais de uma semana.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:45
Sr. Leomiro Leite, boa tarde .
Consideramos vossa reclamação como forma de melhoria do nosso atendimento e
aperfeiçoamento dos nossos processos, aproveitamos para apresentar-lhes nosso pedido de
desculpas por eventuais transtornos causados durante sua experiência em nossa
concessionária.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passada para o setor responsavel.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 10:59
Continuo sem atendimento. mesmo com a reclamação.