Demora na entrega de veículo e falta de contato para pós-venda após manutenção.
Respondida
Natal - RN
22/05/2026 às 17:40
ID: 249426961
Deixei meu carro no dia 18/05/26 para fazer manutenção do vidro dianteiro direito que não está funcionando. Me deram o prazo de 2-3 dias para entregar o carro e até as 17:40h de hoje (22/05/26) não consegui pegar meu carro. Eles não tem um contato que respondam sobre a previsão de entrega do carro. O serviço de pós venda deixa a desejar. Não recomendo!!!!
Estou decepcionada!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:23
Sra,Fabiola Rego Fontes, boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passada para o setor responsável.
Conforme informado para a cliente ,realizamos o pedido da peça (acionado do vidro ), assim que chegar na concessionária , entraremos em contato.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .