BYD Carmais

Reclamar dessa empresa

São Paulo do Potengi - RN

21/05/2026 às 14:37

ID: 249308735

Levei o meu veículo Dolphin GS na Concessionária Em dezembro de 2025 , Fiz algumas observações Com relação À direção, A caixa de direção, e a tomada de 12 V , Foi constatado Pela própria concessionária Que tais itens Realmente necessitavam de substituição . A concessionária BYD NATAL Solicitou As peças Para a autorizada. Passados mais de três meses a Byd Natal Não retornou Sobre A eventual substituição dessas peças. Em março de 2026 Após várias tentativas de contato Eles pediram pra levar o carro e fazer o serviço . O carro passou três dias na concessionária e não foi realizado Nada, nenhum serviço. Eles apenas indentificaram mais um defeito no Eletroventilador das baterias. A justificativa do atraso foi de que a própria concessionária Perdeu o processo de substituição que foi solicitado em dezembro De 2025. Após diversas reclamações e contatos a concessionária Byd Carmais de Natal Informou que as peças teriam chegado e que Deveria ser agendado apenas para 18 De maio 2026 o serviço de manutenção e de substituição das peças. O carro foi entregue dia 18 de maio, na concessionária com previsão de entrega para dia 20/05 , Hoje dia 21 de maio até o presente momento eles não informaram nada sobre o processo De substituição das peças do veículo, em resumo fazem seis meses Desde que foi realizada a solicitação das peças e até agora o problema não foi solucionado . Pior de tudo é a falta de comunicação com a concessionária BYD Carmais Natal , Ninguém atende o telefone, WhatsApp não funciona, os funcionários demoram muitas vezes dois a três dias para poder responder uma única pergunta, desrespeito total com o cliente.