BYD Carmais

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Parnamirim - RN

28/07/2026 às 15:18

ID: 255048011

Adquiri um veículo BYD acreditando que teria um atendimento pós-venda compatível com a qualidade da marca, porém minha experiência com a BYD Carmais de Natal/RN tem sido extremamente decepcionante.
O primeiro problema é a enorme dificuldade para agendar as revisões. Conseguir uma vaga exige muita insistência e, muitas vezes, há uma demora incompatível com a necessidade de manter o veículo em dia e dentro das condições de garantia.

Quando finalmente somos atendidos na concessionária, a experiência também deixa a desejar. O atendimento prestado por parte de alguns colaboradores é pouco cordial, falta atenção ao cliente e não há o cuidado esperado para resolver as demandas de forma eficiente e respeitosa.

Além da minha experiência, percebo que outros proprietários da marca também relatam dificuldades semelhantes com o pós-venda da unidade de Natal, o que demonstra que essa situação merece atenção.

Minha reclamação não é sobre a qualidade do veículo, mas sim sobre o serviço prestado após a venda. Quem investe em um carro espera um pós-venda organizado, eficiente e um atendimento à altura da marca.

Espero que a BYD e a Carmais tomem providências para melhorar o processo de agendamento das revisões, ampliar a capacidade de atendimento e investir na capacitação da equipe, para que os clientes sejam tratados com o respeito e a atenção que merecem.