Revisao muita demora e despreparo para o atendimento
Respondida
São Luís - MA
29/07/2026 às 09:27
ID: 255104707
Estou a dois tentando marcar a revisao do meu carro porém o atendimento no whats é uma [Editado pelo Reclame Aqui] . Atende inicia a conversa e so da retorno depois de quase um dia . Ate hoje nao consegui agendar e ja tinha me dito que so teria vaga para setembro . Meu carro esta com 98 mil km e trabalho de app e até essa data ja irá ter ultrapassado os 100 mil km
É inadmissível uma empresa desse porte demorar todo esse tempo para um revisao que muita das vezes so dura 3 horas de servico . Irei entrar com advogado pois ultrapassando os 100mil km ja me foi informado que perderei a garantia .
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:34
Sr. Fabio Soares, boa tarde .
Gostaríamos de reiterar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reafirmamos que estamos empenhados em melhorar nossos serviços para atender às suas necessidades de forma mais eficiente.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável.
Conforme verificado com setor de agendamentos , veiculo está agendado para dia 02/09 na Borges de Melo.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .