Vendedor despreparado sobre isenção de impostos para PCD e política da empresa impede detalhamento.
Não resolvido
Natal - RN
28/05/2026 às 11:46
ID: 249931569
Procurei a venda direta o vendedor ***** pra saber sobre pcd e ao questionar os descontos de ipi e ICMS o mesmo não soube deduzir o valor informado e ainda afirmou que não era possível detalhar oi cliente. Prática essa totalmente em desacordo com a legislação. Pedi pra solicitar informação ao gerente e ele falou que não tinha como, pois essa era a política da empresa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:15
Sr. José Leonardo , boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi aberta uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável.
Conforme verificado com a gerente do departamento os valores IPI e ICMS ficam detalhados na nota fiscal assim que são faturados pela Fábrica.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:29
Como é que vc paga algo que só ver o impostos quando fatura?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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