Vendedor e gerente se recusam a honrar condição de desconto prometida para compra de carro, causando constrangimento e elevação da pressão arterial.

Question

Fui fazer a compra de um carro o gerente me deu uma condição de desconto e entrou de férias no consigo contato com ele , o vendedor várias vezes viu minha ligação pelo whasap e nao atendeu solicitei falar com a gerente que ficou no lugar do que tirou férias tentei contato várias vezes tambem  solicitei atenda por gentileza meu telefone e o cara ignorou várias vezes me senti constrangido ate minha pressão arterial subiu so gostaria de confirmar a condição dada e nao estao querendo honrar com a palavra do gerente . Em nenhum momento me ligaram me tirando de tempo pois como a coida foi feita o honrado seria cumprir com a palavra

Accepted Answer

Sr. João Eduardo , boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passada para o setor responsável.
Conforme contato que tivemos com o cliente , o mesmo disse que foi resolvido , a gerente passou as condicçoes especiais .
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .

Vendedor e gerente se recusam a honrar condição de desconto prometida para compra de carro, causando constrangimento e elevação da pressão arterial.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor