O que aconteceu
Registro esta reclamação diretamente à BYD Brasil pela falta de atendimento das concessionárias BYD JRCA, em Maceió (AL).
Já sou cliente da marca, possuo um BYD Seal e pretendo negociar a troca de outros dois veículos. Entretanto, os telefones das concessionárias não atendem às ligações e os canais de WhatsApp sequer respondem às mensagens.
É esse o atendimento que a BYD oferece aos seus clientes? Preciso me deslocar pessoalmente até uma concessionária para conseguir informações comerciais básicas?
Solicito que a BYD Brasil intervenha para garantir o funcionamento dos canais de atendimento. O mínimo que se espera de uma empresa desse porte é respeito e atenção aos seus clientes.