BYD RIBEIRAO PRETO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2026 às 12:09

ID: 242508293

Segunda reclamação! ID: *****
Título: Filtro de câmbio não substituído na revisão do BYD Seal
Reclamação: Realizei a segunda revisão do meu BYD Seal e, na ocasião, foi efetuada a troca do óleo do câmbio. Contudo, um dos filtros não foi substituído sob a justificativa de indisponibilidade da peça.

Dessa forma, o filtro antigo permanece em uso, o que acaba por contaminar o óleo novo, esvaziando o sentido técnico do serviço realizado.

Gostaria de saber como essa situação será solucionada. Quando os filtros que estavam em falta chegarem, o serviço será refeito, com a substituição do filtro e nova troca do óleo?

Entendo que a troca do óleo sem a substituição do filtro não é uma solução adequada, motivo pelo qual aguardo um posicionamento para a correção do procedimento.