BYD RIBEIRAO PRETO

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

07/05/2026 às 17:23

ID: 247629179

PÉSSIMO PÓS VENDAS, PEGUEI MEU CARRO SEXTA FEIRA DIA 24/04 E FUI TENTAR VINCULAR O APLICATIVO. NA MULTIMIDIA APARECE QUE O VEÍCULO NÃO FOI CADASTRADO NA BASE DE DADOS. AO QUESTIONAR A OUVIDORIA ME INFORMARAM QUE A CONCESSIONÁRIA (BYD ALIANÇA RIBEIRÃO PRETO) NÃO CADASTROU MEU VEÍCULO NO BANCO DE DADOS E ERA ALGO SIMPLES DE SER FEITO. AO QUESTIONAR A CONCESSIONÁRIA ME PEDIRAM PARA PREENCHER UM DOCUMENTO PARA ALTERAR O E-MAIL DE CADASTRO, POIS O CARRO FOI COMPRADO NO NOME DA MINHA ESPOSA PORÉM QUEM IRÁ USAR SOU EU, PEDIRAM UM PRAZO DE 2 DIAS. (ISSO FOI DIA 27/04) NO DIA 28/04 ENVIEI A DOCUMENTAÇÃO ASSINADA CONFORME SOLICITARAM E ATÉ AGORA NADA!!! JÁ SE PASSOU O PRAZO QUE ME PEDIRAM, A OUVIDORIA ME CONFIRMOU QUE A CONCESSIONÁRIA NEM ABRIU O CHAMADO PARA CADASTRAR O VEÍCULO, O PÓS VENDA DA CONCESSIONÁRIA NÃO ME RESPONDE!!! ATÉ AGORA NÃO CONSIGO USAR O APLICATIVO DO MEU CARRO POR ERRO DE ALGUÉM QUE NÃO CADASTROU O CARRO E NINGUÉM ME FALA NADA! O PÓS VENDA DESTA MARCA É UMA PIADA E UM DESRESPEITO, EU FICO IMAGINANDO QUANDO PRECISAR DA GARANTIA PARA ALGUM PROBLEMA, O QUE NÃO DUVIDO QUE ACONTEÇA POIS JÁ TENHO OUTRO PROBLEMA, A LANTERNA TRASEIRA VEIO TRINCADA POR DENTRO, ONDE AGENDARAM UMA VISITA APENAS PARA O DIA 15/05!!! ALGO QUE É SIMPLES, ALGUÉM SÓ PRECISA OLHAR E CONSTATAR O PROBLEMA

QUERO SABER SE VOU TER ALGUMA RESPOSTA AGORA COM ESSA RECLAMAÇÃO, SE VOU TER ALGUMA POSIÇÃO, POIS A CONCESSIONÁRIA NÃO ME RESPONDE NADA