Recebimento de modelo anterior após compra de veículo novo

Não resolvido
Barretos - SP
13/08/2026 às 11:02
ID: 256364183
Compramos um BYD Song Pro GL 2027 e recebemos o modelo anterior
Durante o processo de compra de um BYD Song Pro GL 2027, foi lancado modelo novo e nao nos avisaram em momento algum
Ficamos sabendo por anuncio na TV que ja havia sido lancado modelo novo. Quando confrontados, vendedor e gerente apenas ficaram com desculpas esfarrapadas como: "Nao eh o mesmo carro", "Nos tambem nao sabiamos", "Vou conversar com meu diretor", e por ai vai. Ficaram apenas ganhando tempo e colocando empecilhos.
O modelo novo foi lancado mesmo antes de fazermos o pagamento e dar o aceite. Carro com mesmo preco e EXATAMENTE mesmo nome; e ate preco menor.
Vou tirar o carro zero mas ja DEFAZADO e DESVALORIZADO; Empurraram o modelo antigo pelo mesmo preco do novo
Comprado na BYD concessionaria Aliança de Barretos
ps:
Noticia de que o carro ja estava disponivel ao PUBLICO em geral ja nos ultimas dias de julho
https://autoesporte.globo.com/carros/lancamentos-de-carros/noticia/2026/07/novo-byd-song-pro-2027-flex-lojas-preco-lancamento.ghtml?interno_origem=mid-article-saiba-mais-autoesporte
Concessionarios sao avisados muito antes do publico
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:02
Reclamacao foi simplesmente ignorada, nem responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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