Estorno não realizado e falta de suporte após retenção na alfândega
Não respondida
Santarém - PA
11/08/2026 às 14:30
ID: 256183789
Olá,fiz uma compra de um objeto,a mais de 3 meses,e meu pedido ficou preso na alfandega,nesse caso pedi o estorno do valor,a BYDJI disse que assim que o objeto fosse concluído na fiscalização,eles iriam mim estornar o valor que paguei.
O objeto já foi fiscalizado,e o prazo de estorno foi esgotado.
A mais de 2 semanas,entro em contato com a BYDJI pelo WhatsApp,e simplesmente eles não mim respondem mais nada,já entrei em contado pelo suporte do e-mail,mais não abre mais o site,simplesmente sumiu do ar,não existe mais o suporte pelo e-mail também.
Eu quero fazer uma denúncia contra esse site,que se comprometeu com a transparência e honestidade e agora sumiram.
Paguei mais de 1800 pelo meu pedido,e nâo mim estornaram o valor e nem chegou até mim o meu pedido.