O que aconteceu
Ha algum tempo comprava na Byofarma da R.Santana, bem o atendimento piorou numa crescente horrivel. No zap nao atendem, pessoal fazem o orçamento nas coxas. Como foi meu caso.. mandei mensagem para comprar HCG em spray e alguns outros produtos,nao me responderam! Me dirigi a loja chegando la todas bem plenas e calma mostrei a receita, quando a moça viu, disse vou fazer para vc agora,num total de deu 1200,00.Na hora a moça queria que eu fizesse na hora,depois de ver aquilo levei o orçamento pra casa no meio do caminho quando estava lendo o orçamento, o orçamento era no nome de outra pessoa,endereço e telefone de outra pessoa e com remedios que nao era o que estava na receita fora o HCG que era o principal. O descaso e tanto que nao voltei atendente focou a vender a uma formula principal e pensou que eu faria na hora,pois ofereceu desconto.E foi muito bom nao ter feito por que ira pagar por remedios que nao estava sendo pedido para mim. Resumindo atendimento decaiu muito no zap e pessoalmente estao terriveis.
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4Interações da reclamação
BYOFARMA FARMACIA DE MANIPULACAO respondeu
13/04/2026 às 19:38
Eliede empresa Byofarma primeiro gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e por estar apenas visualizando sua mensagem apenas agora. Antes o canal estava sobe a responsabilidade de um colaborador q não vem ao caso mais q estamos corrigindo isso. Como informei acima estamos entrando em contato com algumas pessoas q não tiveram suas reclamações visualizadas, e desde já lamentamos e muito mais muito mesmo pelo ocorrido. Fato é que nada q dissermos aqui fará sentido porém gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas. E que ficaríamos muito feliz de nós dar uma segunda chance de demonstrar que nossa empresa preza muito pelas reclamações e que procura fazer correções e validações internas para que possamos melhorar ainda mais nosso processo.