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Nova Iguaçu - RJ

14/04/2024 às 21:06

ID: 186750435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz meu saque na https://******* ontem até agora não caiu, me ajuda !! Sumiu tudo , e meu Dineheio não caiu

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 11:29

Olá bom dia, Johnny!
Me chamo Erika faço parte do atendimento do Reclame aqui da Bytech.

Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.

Informamos ao Sr, que a BYTECH- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.

Ressaltamos informar que a BYTECH- trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos para plataforma de jogos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.

Sr. Johnny somos uma Processadora de Pagamentos e gostaríamos de informar que apenas processamos pagamentos referente a plataforma, informando ao Sr não temos e não somos plataforma de jogos. Irei te passar nosso e-mail para o Sr entrar em contato e nos enviar evidência e comprovante para ter um auxilio melhor.

Segue e-mail: *******

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 19:13

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

14/06/2024 às 11:29

Olá Johnny.

Espero que tenhamos conseguido resolver da melhor forma possível a sua reclamação. Caso tenha restado alguma dúvida, estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Ah, e não se esqueça de avaliar a resolução do seu caso aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante paranós.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Byetch.