Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em transação online - Solicitação de análise e estorno
Não resolvido
Embu das Artes - SP
16/06/2025 às 13:46
ID: 219778701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Acreditei estar realizando um pagamento legítimo, mas após a confirmação percebi que se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço, portanto, que a transação seja analisada e que o valor seja estornado, visto que a operação foi intermediada por esta plataforma e trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] evidente.
Fico à disposição para envio de documentos e mais informações, caso necessário.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 13:12
Olá boa tarde .
Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos que a BYTECH- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.
Ressaltamos informar que a BYTECH- trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Gostaríamos de informar que somos apenas uma processadora de pagamentos Informamos que a Bytech Processadora de Pagamentos não está mais operando no mercado da BEAT desde o dia 1 de outubro de *******, em conformidade com a regulamentação do Governo Brasileiro.
No caso seria o comprovante de pagamento que foi processado , se caso tiver algum comprovante de pagamento que foi processado pela BYTECH nos envie .
Atenciosamente
Equipe Bytech
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 11:17
Gostaria de reforçar a importância e a urgência no atendimento a essa solicitação, tendo em vista os prejuízos financeiros e transtornos já causados por essa situação.
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 16:55
Gostaria de reforçar a importância e a urgência no atendimento a essa solicitação, tendo em vista os prejuízos financeiros e transtornos já causados por essa situação.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 18:05
não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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