Bytedance Brasil Tecnologia

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Maceió - AL

04/08/2024 às 18:43

ID: 194480205

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Há semanas tento cancelar a assinatura do capcut que é da bytedance, mas sem sucesso. entrei em contato com a empresa pelo email *******, e a resposta é que devo fazer o cancelamento no google play. porém, essa assinatura não aparece de jeito nenhum no google play o que me impossibilita de cancelar. já mandei email p o google perguntando onde localizo essa assinatura, sem sucesso. falei com a operador do cartão, Picpay, não quem cancelar. retirei o cartão com o qual paguei a assinatura do google pay e mesmo assim foi cobrada o valor. enfim, não sei mais o que fazer.
gostaria que me ajudassem.