Não recebi meu produto em 2 meses e meu reembolso não foi feito

Olá, Kelly! Tudo bem?

Sentimos muito pela demora e entendemos a sua preocupação com o reembolso.

Nesse caso, pedimos que você abra uma contestação diretamente no site da ByteMax, vinculada ao pagamento referente a essa compra. Assim nossa equipe consegue analisar formalmente o caso, verificar o recebedor envolvido e entender o que aconteceu com a devolução.

Na contestação, anexe os comprovantes do pagamento, as informações do pedido, os registros do cancelamento/reembolso e os prints que mostrem que o valor ainda não foi devolvido.

Caso tenha dificuldade para localizar a transação ou abrir a contestação, entre em contato com nosso suporte pelo próprio site da ByteMax, que podemos te auxiliar no processo.

Ficamos à disposição para acompanhar o caso.