compra online, produto não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/11/2021 às 15:40

ID: 133049693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei compra online da empresa, Lobo Click, em data de 29/10/*******, onde me mandaram via Email que a compra teria sido efetivada com sucesso, Transação #6105534, valor de Valor R$*******,24 .

OBS: mandaram as seguintes informações:

Importante, na sua fatura a compra aparecerá como "Evipes Plata*MaximusGel"

Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Lobo Click
CNPJ: 17.*******.*******/*******49
E-mail: *******

Contudo o E-mail parece não existir mais: quando envio pra eles indagando a respeito, aparece a seguinte resposta automática do envio:

Endereço não encontrado
A mensagem não foi entregue para ******* porque o domínio https://******* não foi encontrado. Verifique se há erros de digitação ou espaços desnecessários e tente novamente.

Quero solicitar o canselamento da compra e extorno da importância referido ao produto que não foi entregue, e, não me enviaram forma alguma de rastreamento.

Atenciosamente,

Ronaldo

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Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 13:56

Não foi resolvido minha demanda; aconselharia a todos não fazerem negocio com essa empresa....
Ronaldo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

31/05/2026 às 06:59

Olá, Fabiana. Informamos que não respondemos pela empresa "Loboclick".

e não vendemos nenhum tipo de produto físico.

Forte abraço!