Preços cobrados

No atendimento inicial se comprometeram a passar um orçamento para minha aprovação, mas não cumpriram. Posteriormente disseram que o serviço já estava sendo feito, porque o custo seria baixo, porém resultou em R$ 1.*******,00 o que eu não considero baixo. Foi cobrada mão de obra, a qual eu não contesto, mas os componentes trocados, que representam 60% do valor total, foram cobrados com 35% de acréscimo sobre os preços de mercado constatados em varias lojas físicas de Sorocaba, ou seja o custo teria sido consideravelmente menor seu eu mesmo tivesse comprado os componentes, mas não me deram essa alternativa, visto que não me passaram um orçamento prévio. Não considero isso uma prática correta para quem quer se manter no mercado. Não usarei mais do serviço, pois não me pareceu empresa séria.