O que aconteceu
Estou a procura de um carro a mais de 4 meses, quando achei o anuncio desta loja C. D. VEICULOS via OLX, na qual eu fiquei muito interessada, pois o valore estava na faixa do que eu queria além do modelo do veiculo ser o que eu tbm queria.
Verifico as informações o veiculo estava anunciado na região do Taboão da serra. região na qual eu estudo, sendo de fácil acesso para me locomover e poder ver o carro, mas quando a vendedora me informa o endereço e vejo que a loja esta a 450km de distancia de onde eu moro, então a minha resposta foi "acho uma falta de respeito anunciar a localização do veiculo que não seja a localidade real".
e a partir deste momento a vendedora muito "educada", começou a me ofender de tal forma que confirmou que fazer negócios com esta loja seria um problema a longo prazo, pois a vendedora se mostrou despreparada para lidar com publico, não tem tato para responder, somente ofender.
ela achou ruim quando falei que o anuncio não era transparente, e veio dizendo que era tática de mkt.
Tática de mkt anunciar que o veiculo esta em SP e depois falar que a loja é de Penápolis?
Seria transparente deixar esta informação no anuncio, somos de Penápolis e entregamos o veiculo a "X" km sem cobrança, isso é ser transparente com o consumidor final.
Como já informei estou a mais de 4 meses e toda vez que penso ter achado é normal que fiquemos ansiosos e torcendo para que de certo. ai vem esta informação que é basicamente um banho de agua fria.
vendedores sem resiliência e empatia deveriam passar por reciclagem e aprender que se um cliente esta entrando em contato é pq quer o produto minimamente pq esta precisando dele não é estando em contato para ser tratado da forma como fui por esta vendedora que nem se quer me passou o nome.
Me chamando de grossa inclusive falou a seguinte frase "FICA AI LATINDO" perguntando se eu tomei meus remédios e que eu tinha que fazer terapia pq estava me fazendo de https://******* eu penso imagina eu aceito comprar o veiculo sem nem se quer saber se a foto era condizente com o estado atual do carro. imagine como seria tratada se apresentasse algum problema dias depois da compra, ou eu precisasse da ajuda da loja para algo.. acredito que até a próxima geração eu seria esculachada..