O que aconteceu
O centro médico São José de Cerquilho trata o paciente como palhaço. Marquei MAPA com 10 dias de antecedência, tendo em vista que moro em outra cidade. Para minha surpresa, no dia 12/08/2026, às 13:00 h, eles entram em contato para desmarcar o exame agendado para o dia seguinte, às 08:00 h da manhã! E nem tentam agendar para a mesma semana, agendam um outro dia qualquer sem ao menos perguntar ao cliente. Como se não bastasse esse descaso, ao questionar o motivo, CADA ATENDENTE ALEGAVA UM MOTIVO, conforme os prints em anexo. OU SEJA, SE SÃO AMADORES ATÉ EM INVENTAR DESCULPAS, como confiar que irão ser capazes de realizar os exames corretamente?! PATÉTICO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Centro Médico São José Cerquilho respondeu
17/08/2026 às 08:58
Olá Hélio, obrigada por nos enviar sua manifestação. Estamos encaminhando seu relato para o setor de ouvidoria, que entrará em contato com você.Consumidor respondeu
02/09/2026 às 21:10
Pelo ReclameAqui, alegaram que iriam entrar em contato através da Ouvidoria. Aproximadamente após 10 dias, enviaram um anexo no meu e-mail com um conteúdo extremamente genérico e que em nada solucionava o problema.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Aproximadamente após 10 dias, mandaram um anexo no meu e-mail com um conteúdo extremamente genérico e em que nada solucionava o problema! Ou seja, não se preocupam com o paciente e nem com as reclamações. Patético.