Centro médico cancela exame MAPA de última hora e demonstra falta de organização e respeito com paciente de outra cidade.
Respondida
Laranjal Paulista - SP
14/08/2026 às 19:21
ID: 256506807
O centro médico São José de Cerquilho trata o paciente como palhaço. Marquei MAPA com 10 dias de antecedência, tendo em vista que moro em outra cidade. Para minha surpresa, no dia 12/08/2026, às 13:00 h, eles entram em contato para desmarcar o exame agendado para o dia seguinte, às 08:00 h da manhã! E nem tentam agendar para a mesma semana, agendam um outro dia qualquer sem ao menos perguntar ao cliente. Como se não bastasse esse descaso, ao questionar o motivo, CADA ATENDENTE ALEGAVA UM MOTIVO, conforme os prints em anexo. OU SEJA, SE SÃO AMADORES ATÉ EM INVENTAR DESCULPAS, como confiar que irão ser capazes de realizar os exames corretamente?! PATÉTICO!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:58
Olá Hélio, obrigada por nos enviar sua manifestação. Estamos encaminhando seu relato para o setor de ouvidoria, que entrará em contato com você.