C & R SUPERMERCADO DE CABO FRIO

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João Pessoa - PB

28/08/2025 às 09:41

ID: 225564047

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Bom dia a todos.
E sobre o Supermercado GOMES, no Jardim Flamboyant, Cabo Frio.
Vim reclamar aqui pra chegar nos donos. Pois os gerentes ficam debochando com os funcionários quando damos as costas.
Uns dias atrás, fui passar uns pães,
uma sr.a muito gentil, disse pra eu passar na frente dela. A caixa viu, e rapidamente, começou a passar os produtos dela. Outra caixa, dia 25, se recusou a passar meus pães enquanto o cliente ensacava os produtos dele, coisa que elas poderiam ajudar pra acelerar o processo, mas ficam cutucando as unhas, conversando, etc. O cliente disse que ela podia passar, que não ia atrapalhar. E isso é comum. Ainda deu problema quando passei o cartão alimentação por aproximação, tem caixas despreparados, não sabem passar, e tem que chamar a fiscal, a qual, antes era necessário porque era no QR code, agora é NFC. Chamei o gerente pra conversar, o mesmo me deixou um tempão esperando, e não foi. A tarde, quando passei pelo supermercado, vi o outro gerente, reclamei, ele entrou rindo com uma funcionária.
Outro problema é o atendimento no açougue, os açougueiros muito ignorantes, e não só comigo. Cerca de um mês atrás, eu estava lá, chegou um sr., e perguntou o preço de uma linguiça que estava no balcão. O cara foi super indelicado, perguntou se ele não tava vendo a etiqueta. O sr disse que tava sem os óculos e sem acompanhante. Ele começou a falar um monte, questionou porque o sr tava sozinho se não podia, dentre outros absurdos.
Hoje, quando fui, um deles SE RETIROU! Isso mesmo, acreditem! Fiz meu pedido ao outro que era novato, saí, ele VOLTOU!! Ao confirmar que ele saiu pra não me atender, voltei pra reforçar a situação, pois sei que é gravado. Ele se retirou novamente, eu o chamei, e ele disse: "só um momento, sr.a." Ah, enquanto o outro me atendia, falou pra ele rindo: "vem trabalhar, rapaz." Eu me debrucei sobre o balcão e vi ele encostado na parede, com os braços cruzados, rindo e esperando eu sair. Isso foi entre 08:00 e 08:15 desta manhã (28).
Agora se me perguntarem o porquê disso, não sei, pois sempre fui educada. Porém, eu reclamo das coisas erradas, (educadamente).
O que mais me impressionada é que os gerentes são tidos como pessoas de "confiança", "competentes", "profissionais"..mas, na realidade, não têm respeito nem por si mesmos com esse tipo de conduta, porque isso é vergonhoso pra quem tinha de dar exemplos. Que comércio é esse que prefere perder um cliente a demitir um funcionário que desfalca os lucros quando afasta um cliente?! Porque o dele tá todo mês na conta, não é ele que perde. Mas qual a razão de manter um cidadão desse, com tanta gente precisando e querendo trabalhar?!
Vou voltar lá ainda, mas espero saber de providências eficazes.
Aguardo o retorno.