O que aconteceu
Recebi uma cobrança vinculada ao CNPJ ***** e ao contrato n *****, porém não consigo identificar claramente qual é o credor original da dívida.
Solicito, por gentileza:
- nome da empresa credora original;
- cópia do contrato;
- detalhamento completo da dívida;
- comprovante da negativação;
- canais oficiais de atendimento da empresa.
Também informo que estou tentando contato pelos canais disponíveis, mas sem sucesso.
Aguardo retorno com urgência para regularização e verificação da cobrança.
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4Interações da reclamação
C.E.T.E.C CENTRAL DE TECNOLOGIA EM COBRANCA respondeu
22/05/2026 às 09:28
Prezado Marcelo,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos em nosso sistema a existência de pendência financeira relacionada à sua matrícula no curso de Especialização em Metodologia de Ensino de Ciências da Natureza, da Instituição de Ensino Estácio de Sá, conforme contrato n *****.
Esclarecemos que a empresa Central de Tecnologia e Cobrança Ltda., CNPJ *****, é responsável pelos procedimentos de cobrança nas hipóteses de pendências financeiras.
Conforme contato realizado, passamos os canais de atendimento do escritório terceirizado, responsável pela cobrança, Grupo Ferraz Veras, e a pendência foi sanada em 20/05/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
CETEC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Demora para responder solicitações