Não resolvido

Negativação indevida no CPF pela CETEC referente a dívida desconhecida e ausência de canais de negociação

C.E.T.E.C CENTRAL DE TECNOLOGIA EM COBRANCA

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Identifiquei uma negativação em meu CPF realizada pela empresa CETEC, referente ao contrato n *****.

Ressalto que desconheço totalmente essa dívida, pois nunca firmei contrato diretamente com a CETEC. Também não recebi qualquer notificação prévia sobre a suposta pendência, o que vai contra o que determina o Código de Defesa do Consumidor.

Ao buscar informações, notei que o débito aparenta estar relacionado a uma Instituição de Ensino na qual estudei anteriormente (não cito, por não ter certeza), porém sem que exista vínculo contratual direto com a CETEC, o que torna a negativação ainda mais questionável.

Além disso, ao acessar o SERASA, não há qualquer opção disponível para negociação, parcelamento ou quitação da dívida, impossibilitando a regularização mesmo que houvesse interesse em resolver a situação.

Diante disso, solicito:

Esclarecimentos detalhados sobre a origem da dívida;

Comprovação do vínculo contratual, caso exista;

Retirada imediata da negativação, se confirmada a irregularidade; ou

Disponibilização de meios claros e acessíveis para negociação, se o débito for considerado válido.

Aguardo retorno e providências com urgência.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. C.E.T.E.C CENTRAL DE TECNOLOGIA EM COBRANCA respondeu

    15/04/2026 às 15:39

    Prezado Davi,

    Esclarecemos que a pendência financeira se refere ao contrato firmado em 25/02/2022, relativo à matrícula no curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade, junto à Instituição Estácio de Sá. A CETEC integra esse contrato, sendo responsável por parte dos serviços prestados durante o curso, incluindo, entre eles, a gestão financeira.

    Para a regularização da situação financeira, solicitamos que entre em contato com nosso escritório de cobrança terceirizado, Grupo Ferraz Veras, pelos seguintes canais:

    Telefone: (11) 3090-0138

    WhatsApp: https://wa.me/551121318348

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    CETEC

  2. Consumidor respondeu

    15/04/2026 às 16:39

    Prezados,

    Gostaria de esclarecimentos a respeito de duas situações relacionadas à minha inscrição na Universidade Estácio de Sá.

    1 Acesso ao curso após regularização financeira

    Realizei, sim, minha inscrição no site da Estácio no curso de Gestão da Qualidade, curso este que considero muito bom. No entanto, não consegui concluir o processo e nem dar continuidade aos estudos devido a problemas financeiros, situação que infelizmente ainda persiste.

    Recordo que, à época, não pude mais evoluir no curso justamente por falta de pagamento. Diante disso, gostaria de saber: caso eu efetue o pagamento ou regularize a situação financeira, terei novamente acesso ao curso ou será necessário um novo vínculo/inscrição?

    2 Valores apresentados para renegociação

    Recentemente acessei o site da Estácio para verificar a possibilidade de renegociação, porém fui surpreendido com o valor apresentado. O montante informado é, infelizmente, inviável, sendo inclusive mais alto do que o valor praticado quando realizei minha inscrição inicial.

    Ressalto que, no período da matrícula, o valor de aproximadamente R$ 500,00 era para pagamento antes do vencimento, e agora os valores apresentados estão significativamente maiores, o que dificulta qualquer tentativa de acordo.

    Aguardo retorno e uma solução viável.

    Atenciosamente,

  3. Consumidor respondeu

    28/04/2026 às 14:16

    Primeiro, foi uma dívida, transferida da Faculdade Estácio de Sá, a CETEC somente enviou uma mensagem mais nada, infelizmente não sei o que dizer... eu estudei em uma instituição, o contrato é entre as 2 partes, depois entra uma outra empresa que não sei da reputação, zero histórico... posso está errado, confesso que não entendo, mas onde fica a Proteção de Dados (LGPD)? Sem contar q percebo dificuldade pra interagir com o CETEC, cheguei ver minha divida no site, depois por nada consegui.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    tanta raíva, q prefiro não escrever.Obs.: Campo obrigatório.Resumindo, meu acordo sempre foi com a Estacio (empresa q conheço e tem reputação), agora CETEC, NUNCA ouvi falar. Até achei q era [Editado pelo Reclame Aqui].