Pedido de camisetas com impressão DTF entregue com defeitos e atraso pela C.f. Confecções LTDA

Realizei um pedido de camisetas personalizadas com a empresa C.f. Confecções LTDA (CNPJ *****), em *****.

A compra foi feita em 19/08/2025, com prazo combinado de 15 dias úteis, mas a entrega só ocorreu em 12/09/2025, já com atraso.

Enviei os arquivos corretamente em PNG com transparência e cor amarela, porém recebi o material com diversos defeitos: surgiram detalhes brancos indevidos, falhas em letras (faltando partes), e impressões DTF com pedaços faltando, evidenciando falta de conferência por parte da empresa antes do envio.

Sou designer gráfico e apresentei os arquivos originais para comprovar o erro técnico, mas a empresa se recusou a refazer todo o pedido, oferecendo apenas refazer algumas peças. A responsável ainda foi ríspida e afirmou que é impossível sair diferente, o que está errado.

Solicito reimpressão completa e correta de todas as peças ou ressarcimento proporcional justo. Caso não haja solução, formalizarei a reclamação no Procon.