C J S Consultoria Financeira de Vendas de Consorcio Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/10/2025 às 09:03

ID: 230353635

Fui enganada pela empresa: prometeram entrega do caminhão em 10 dias e, após pagamento de R$ 83.640,00, sumiram e disseram se tratar de consórcio

No dia 04/01/2025, iniciei a negociação para compra de um caminhão, pois precisava do veículo com urgência. Fui atendida inicialmente pelo Sr. Robson, que me encaminhou à Sra. Esmeralda, supostamente representante da empresa Reserva.

Desde o início, a Sra. Esmeralda afirmou claramente que não se tratava de consórcio, garantindo que, após o pagamento da entrada e assinatura do contrato, o caminhão seria entregue em até 5 a 10 dias úteis.

No dia 15/01/2025, paguei a entrada de R$ 83.640,00 e assinei o contrato, assumindo ainda o compromisso de pagar 90 parcelas de R$ 2.871,00. Inclusive, estive pessoalmente no escritório indicado pela vendedora, localizado na Av. Paulista, n 2537, Bela Vista São Paulo/SP.

Durante toda a negociação, a vendedora reforçou que não era consórcio, justamente para atender à urgência da entrega do veículo. Chegou, inclusive, a me instruir a fornecer informações inverídicas no setor de pós-venda, alegando que era apenas uma formalidade burocrática.

Após o pagamento, a Sra. Esmeralda sumiu e fui contatada por outra pessoa, chamada *****, que passou a exigir o pagamento de boletos de um suposto consórcio, dizendo que só assim o caminhão seria liberado.

Nesse momento, ficou evidente que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], tendo sido induzida ao erro com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e informações enganosas.



Solicito imediatamente:
A devolução integral do valor pago (R$ 83.640,00) e dos 3 boletos pagos no valor de 2.252,27 cada, corrigido.
E posicionamento formal da empresa com urgência.


Estou registrando esta reclamação porque não obtive retorno anteriormente e quero evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema.