C J S Consultoria Financeira de Vendas de Consorcio Ltda

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/12/2025 às 15:37

ID: 234560713

Venho relatar um ocorrido que considero grave e que, a meu ver, envolve possível [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da Reserva Administradora de Consórcios.
Em outubro, vi um anúncio no Instagram oferecendo uma Mercedes-Benz Sprinter, com valor de entrada e o restante parcelado. Demonstrei interesse e entrei em contato com o anunciante, que informou que a unidade já havia sido vendida, mas que conhecia outra pessoa que poderia conseguir uma semelhante. Recebi esse novo contato e iniciei a negociação.
A segunda pessoa me ofereceu uma Sprinter 417, 0 km, prata, e explicou que o pagamento seria feito com entrada + parcelas. Conversamos bastante, e quando solicitei os dados bancários para pagar a entrada, essa pessoa me enviou dois boletos da Reserva Administradora de Consórcios.
Informei que não tinha interesse em consórcio, mas fui orientado de que, para que fosse liberar o veículo, seria necessário passar pelo consórcio. A pessoa também alegou fazer parte de uma cooperativa e ter contato direto com a montadora, dizendo que, após assinatura do contrato, uma cópia seria enviada à montadora para providenciar o envio do veículo.
Confiei nessas informações, assinei o contrato e realizei o pagamento da entrada e da primeira parcela. A partir daí, começaram os problemas: a pessoa deixou de responder e afirmou que outra pessoa passaria a me atender. Essa nova pessoa enviou um áudio dizendo:
Bom dia, meu nome é ***** referente à Mercedes-Benz Sprinter 417 zero.
E informou que eu precisaria pagar mais uma parcela, pois o consórcio seria em duas cotas informação que jamais havia sido mencionada anteriormente.
A partir desse momento, percebi inconsistências graves. Entrei em contato com a ouvidoria da Reserva Administradora de Consórcios, relatando todo o ocorrido, mas não obtive qualquer solução ou esclarecimento efetivo.
Resultado: Fiquei sem a Sprinter e sem o valor da entrada, que foi pago via boletos vinculados ao nome da Reserva.
Deixo aqui meu alerta para que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno e prejuízo.