Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

17/06/2026 às 20:57

ID: 251697695

Adquiri um sabonete líquido e veio totalmente aguado e sem fazer espuma

Compartilhe

Resposta da empresa

19/06/2026 às 15:59

Olá, Gabriely Oliveira Bezerra da Silva.

Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e, por isso, gostaríamos de analisar cuidadosamente o ocorrido. Para iniciarmos com uma análise sobre o ocorrido, pedimos a gentileza de nos informar o número do lote do produto (gravado no rótulo, ao lado do código de barras) e, se possível, enviar algumas fotos do item para identificarmos qual a linha que se refere este(nome, fragrância)

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe realizará as verificações necessárias e retornará com um posicionamento.

Agradecemos sua colaboração e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor InteseCare Ind. e Comércio de Cosméticos

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 14:18

Por onde é pra eu enviar?

Réplica da empresa

02/07/2026 às 08:56

Olá Gabriely, vou estar te chamando no whatsapp, por nos enviar por lá.
Até já;