Atraso na entrega e falta de atendimento da CKamura
Não respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 19:13
ID: 256106307
Fiz uma compra no site da CKamura, *****, com entrega prevista para 05/08/2026, e até agora não recebi o produto. Destaco o completo desinteresse da empresa em prestar qualquer atendimento ao cliente. O único canal de contato informado no site é o e-mail. Enviei mensagens nos dias 06/08 e 07/08 e simplesmente não obtive nenhuma resposta.
A impressão que fica é que, depois que a compra é realizada e o pagamento é feito, o cliente deixa de ter qualquer importância para a empresa. Não há retorno, satisfação sobre o atraso ou sequer uma previsão de entrega.
Diante da falta de atendimento e de qualquer posicionamento da CKamura, já solicitei à operadora do cartão o estorno da compra. Depois dessa experiência, não pretendo voltar a comprar neste site.