Produto causou alergia

Question

Comprei um shampoo, máscara de tratamento e finalizador neste site, porém, não cheguei usar o produto, só de sentir de um dos produtos já comecei a espirrar, nem me atrevo a usar o cheiro extremamente forte me causou alergia, entrei em contato no whatsapp, que estava site, me passaram o contato de outra pessoa, que seria o responsável que iria me atender, porém, ele não me atende...