Resolvido

Falta de respeito com o cliente

C.M.Couto Coutoflex

cidade: Duque de Caxias

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Boa tarde. Estou a mais de 2 horas na recepção da empresa, aguardando a emissão de uma nota fiscal com apenas 07 extintores. Isso pq fiz o pagamento antes via pix do valor total. Ao chegar na empresa fui informado que o pessoal estava na hora de almoço e retornaria logo em seguida. Ocorre que estou aqui digitando essa crítica construtiva as 15h14min e até agora ainda não fui atendido/liberado. Só gostaria de muito gentilmente demonstrar minha total insatisfação com a falta de respeito na agilidade do atendimento, principalmente dos clientes que se encontram na recepção.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. C.M.Couto Coutoflex respondeu

    02/02/2024 às 14:20

    Prezado cliente,

    Lamentamos sinceramente por todo o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Na CM Couto Sistemas Contra Incêndio Ltda, buscamos constantemente a satisfação total de nossos clientes.

    Queremos assegurar-lhe que estamos tomando todas as medidas necessárias para corrigir qualquer possível problema que tenha ocorrido. A sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em resolver esta situação da melhor forma possível.

    Valorizamos muito a sua confiança em nossa empresa, e queremos garantir que este incidente não reflita a qualidade dos nossos produtos/serviços. Estamos trabalhando diligentemente para garantir que isso não aconteça novamente no futuro.

    Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto lidamos com essa questão. Se houver mais alguma informação que você gostaria de compartilhar ou se tivermos a oportunidade de fazer algo mais, por favor, não hesite em nos informar.

    Atenciosamente,

    Patricia Silva

    Gerente Comercial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Boa tarde! Fizeram contato comigo, me esclareceram o que ocorreu, pediram desculpas e está tudo certo.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade