O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 30/10/2026, de 3 potes do produto Musas Hair, e informei corretamente todos os meus dados e o endereço de entrega.
No entanto, fui informada de que a entrega não foi realizada porque, supostamente, não havia ninguém no endereço para receber o pedido.
Essa justificativa não procede, pois o endereço informado é um condomínio que conta com portaria e atendimento 24 horas, ou seja, sempre há alguém disponível para receber encomendas.
Considero essa situação um grande desrespeito com o consumidor, pois forneci o endereço corretamente e paguei pela taxa de entrega e não posso ser prejudicada por uma falha na tentativa de entrega.
Fora que a assistência via WhatsApp é horrível, pois não resolveu meu problema.
Não indico comprar nessa loja online, péssimo atendimento, péssimo em tudo