C.O. MUELLER

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Curitiba - PR

16/09/2016 às 00:01

ID: 20966175

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No dia 15 de agosto fui ate a loja da C.O. Mueller fazer um orçamento de 2 motores para exaustor onde fui atendido pela equipe de vendas que me passou os orçamentos solicitados. No mesmo orçamento deixei claro que precisa de 2 motores para exaustor e o vendedor meu informou os modelos. Questionei o vendedor se o eixo encaixaria na hélice do exaustor e o vendedor disse que sim. Não questionou se precisaria fazer alteração no eixo.
Recebi os motores no dia 14 de setembro e percebi que para fixar a hélice é necessário um furo no eixo. Entrei em contato com o setor de vendas da empresa e a mesma informou que os motores deveriam ser levados ate a assistência técnica para fazer a furação no valor de R$50,00 cada. Expliquei que não fui informado na hora da venda que é necessário uma furação. Eu não entendo de motor. O setor de venda informou que o motor vem padrão de fabrica mas qual é esse padrão? O mesmo setor disse que existe vários tipos de eixo mas em nenhum momento fui questionado de qual eixo precisava.
Estou me sentindo extremamente enganado. Tentei contato com a empresa mas a mesma esta me obrigando a fazer a correção do motor com eles se não perco a garantia do produto.
Infelizmente comprei 2 motores, pagos à vista, que deveriam resolver meu problema, que estão, na verdade me dando maior dor de cabeça.

Christian