Não resolvido

Recebi itens quebrados e a loja não me dá retorno

C.selec Semijoias

cidade: Medianeira

O que aconteceu

Fiz uma compra e recebi itens quebrados. Entrei em contato dia 04/09/26 via WhatsApp, Instagram e E-mail.

Recebi confirmação da leitura do e-mail e que iria ser disponibilizado código para envio dos itens quebrados.

Até hoje, 23/09, não recebi o código, nenhuma orientação e nenhuma outra resposta. O prazo dado era 5 dias úteis a partir do primeiro e-mail, e até o momento nada.

A empresa diz que pós vendas é atendido exclusivamente por e-mail mas não dá retorno algum. Já enviei mais 2 e-mails e nada!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não emite nem NF dos produtos, no papel dos correios vem um *****, irei acionar no Procon.