O que aconteceu
Fiz uma compra no site da loja Army no dia 09/09. Hoje é dia 30 e ainda não recebi. Entro em contato e ficam me jogando pra outros números. No dia 20 uma atendente Yume me respondeu dizendo que encaminharia para o setor responsável e me daria um retorno, até agora absolutamente nada. Ja fui cliente por muito tempo, porém no momento não pretendo voltar a comprar e muito menos indicar a alguém. Portanto devolvam meu dinheiro ou entreguem o produto.
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4Interações da reclamação
ARMYBR respondeu
01/10/2026 às 14:59
Olá, Leander!
Lamentamos pelo atraso na entrega e, principalmente, pela falta de informações durante esse período.
Infelizmente, devido à greve dos Correios, diversos pedidos foram impactados e permaneceram sem movimentação dentro do prazo esperado, o que acabou comprometendo a experiência de compra.
Entendemos a sua frustração diante da demora e, conforme solicitado, seguiremos com o reembolso integral do pedido.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ARMYBR | Customer Experience