Não recebi meu pedido de R 127,98 e a loja não resolveu

Fiz uma compra no dia 04/10/26 no valor de 127,98 e aguardei a entrega acompanhando sempre o status.A entrega seria no dia 07/10/26 , continuei acompanhando até o dia 09/10/26,quando status mostrava pedido em rota de entrega.O pedido não chegou,mas o status movimentou mostrando que o pedido foi entregue no dia 09/10/26 as 21:17 h.Até o momento não recebi meu pedido.Não passou entregador na minha residência. Fiquei o tempo todo em casa,atenta.Decepicionada,pois já informei a loja por chat e ligações e mensagens.Mas nada foi resolvido.Mas ainda não foi resolvido.