C6 Bank, devolva meu dinheiro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2021 às 14:11
ID: 125559333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 08/06 tentando, sem sorte, utilizar o meu saldo na conta para realizar pagamentos e não consigo, sob nenhuma hipotese.
Já tentei recarregar o celular, transferir para conta em outro banco, pagar boleto e NADA pode ser feito.
O banco, que tenta vender imagem de descolado e preocupado em resolver simplesmente ignora os pedidos de suporte e ninguém responde nada. Inclusive, existe um pedido de solução aberto há praticamente a mesma quantidade de tempo e nada se resolve.
Se você, por algum motivo, está cogitando usar o C6 Bank para algo, esqueça! Vai de Inter, Nubank ou qualquer outro mas fuja do C6 Bank.
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Resposta da empresa
09/09/2021 às 11:52
Olá Daniel,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Após análise confirmamos que a sua conta foi ajustada e você pode voltar a transacionar.
Atenciosamente,
Time C6
Réplica do consumidor
09/09/2021 às 11:55
Prezados,
Como uma conta ajustada pode seguir sem realizar qualquer operação, conforme respondido há pouco em ligação telefônica recebida?
O problema segue ativo e eu, impossibilitado de utilizar o dinheiro disponível na conta.
Favor providenciar a solução do mesmo.
Grato
Réplica da empresa
14/09/2021 às 15:11
Olá Daniel,
Dada a sua manifestação, encaminhamos as orientações de forma privada.
Continuamos à disposição caso você tenha qualquer dúvida e deixamos abaixo nossos contatos para que, sempre que precisar, você possa falar conosco:
Central de relacionamento: ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
E-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Atenciosamente,
Aline Silva